Política de Privacidade

Esta política explica como o Roteiro sem Frescura, operado por Pedro Rodrigues, trata informações das pessoas que visitam o site, compram o acesso e usam a plataforma. A integração com Instagram é opcional.

Dados que tratamos

• Conta e compra: e-mail informado na compra, dados necessários à autenticação, situação do acesso, identificadores e status de pagamento. O cartão e o PIX são processados no ambiente do Mercado Pago; não solicitamos os dados completos do cartão no site.
• Uso da plataforma: perfis de clientes criados por você, briefing, textos, roteiros, arquivos enviados, aprovações, histórico de conteúdo e registros de uso dos recursos.
• Instagram, quando você conecta uma conta profissional: identificadores da conta e da Página do Facebook vinculada, nome de usuário, foto, quantidade de seguidores e publicações, conteúdo e métricas que a Meta disponibiliza para as permissões concedidas. O token de conexão fica armazenado de forma criptografada no servidor. A plataforma sincroniza periodicamente os conteúdos para atualizar métricas e relatórios. Quando a permissão de comentários estiver autorizada, o diagnóstico solicitado consulta uma amostra dos comentários dos seus próprios posts, incluindo o texto e a quantidade de curtidas. Os textos não são armazenados como tabela de comentários; o resumo e algumas frases da amostra podem ficar salvos no diagnóstico.
• Dados técnicos: registros necessários ao funcionamento, segurança e diagnóstico de falhas nos serviços que hospedam a plataforma.

Para que usamos os dados

Usamos essas informações para processar a compra, liberar e manter o acesso, salvar o trabalho feito no RSF, gerar roteiros e análises solicitadas, exibir relatórios, sincronizar a conta conectada e proteger o serviço contra uso indevido. Os dados do Instagram são usados nas funções que você aciona, como sincronização, diagnóstico e relatório.

Serviços envolvidos

O funcionamento da plataforma envolve Netlify (hospedagem), Supabase (conta e dados), Mercado Pago (pagamento), Meta (conexão com Instagram) e OpenAI (recursos de geração e análise por IA). Ao pedir uma geração ou diagnóstico, enviamos ao serviço de IA as informações necessárias para produzir o resultado, que podem incluir textos, dados de perfil, métricas e uma amostra dos comentários dos seus posts quando a função estiver autorizada. Esses serviços tratam dados conforme as suas próprias políticas e podem operar infraestrutura fora do Brasil.

Publicação no Instagram

Quando você autoriza a função de publicação, o RSF utiliza a conexão com sua conta profissional para enviar a mídia e a legenda que você revisou. A preparação de arquivos não publica o conteúdo; o envio ao Instagram depende da confirmação final. A mídia é disponibilizada à Meta por um endereço temporário de acesso. A função não acessa sua senha do Instagram.

Os arquivos enviados para preparar publicações são temporários e entram na rotina diária de remoção após 48 horas. O histórico de publicações concluídas, canceladas ou com falha é mantido por até 30 dias, sujeito ao ciclo diário de limpeza. Registros de envio sem confirmação podem ser conservados para investigar falhas e evitar duplicações, enquanto necessários para essa finalidade. Você pode solicitar sua exclusão pelos canais de atendimento. Excluir dados no RSF não remove um post já publicado no Instagram.

Conservação e segurança

Mantemos dados de conta, compra e conteúdo durante o uso do serviço e pelo período necessário para suporte, obrigações legais e resolução de disputas. Anexos temporários de aprovação são removidos após sete dias conforme o funcionamento desse recurso. Usamos controles de acesso e armazenamento protegido para reduzir o acesso indevido. Nenhum sistema pode garantir segurança absoluta.

Desconectar o Instagram e pedir exclusão

Você pode desconectar a conta do Instagram na plataforma. A desconexão remove a conexão, os tokens e os dados importados vinculados, como publicações, métricas e diagnósticos dessa conexão. O conteúdo criado manualmente ou salvo em outras áreas da sua conta pode permanecer. A Meta também pode enviar uma solicitação de exclusão ao nosso sistema quando você remover o aplicativo da sua conta.

Para solicitar acesso, correção, portabilidade quando aplicável ou exclusão de outros dados da sua conta, fale conosco pelo WhatsApp de suporte. Informe o e-mail usado no RSF para que possamos localizar a conta e confirmar sua identidade. Dados que precisem ser mantidos por obrigação legal poderão ser conservados pelo prazo aplicável.

Contato e alterações

O responsável pelo Roteiro sem Frescura é Pedro Rodrigues. Dúvidas sobre esta política e solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas ao WhatsApp de suporte. Atualizações desta política serão publicadas nesta página com a respectiva data.